Politique de remboursement

Garantie satisfaite ou remboursée de 30 jours : vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour essayer votre camisole Souple. Si elle ne vous convient pas, écrivez-nous à contact@souple.ca avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre et l'adresse de retour (ne retournez aucun colis avant notre confirmation), puis nous remboursons le mode de paiement utilisé dans un délai d'environ 10 jours ouvrables après réception et vérification du colis.

L'article doit être retourné propre et en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf article défectueux, endommagé ou erroné (remplacement ou remboursement complet sans frais de retour, avec photo dans les 30 jours). Pour les offres de groupe, le remboursement est calculé selon le prix réellement payé.

Cette politique s'ajoute à vos droits en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Politique complète : souple.ca/pages/politique-de-remboursement