Dernière mise à jour : 22 octobre 2026
Aperçu
Ce site est exploité par Souple. Dans les présentes conditions, « nous » et « notre » désignent Souple, et « vous » désigne l'utilisateur du site. En visitant ce site ou en y effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions de service.
Langue
Les parties ont exigé que le présent contrat et tous les documents s'y rattachant soient rédigés en français.
Produits et prix
Nous nous efforçons de présenter nos produits le plus fidèlement possible. Les couleurs affichées peuvent légèrement varier selon votre écran. Les prix sont en dollars canadiens. Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande. En cas d'erreur manifeste de prix, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser intégralement.
Offres de groupe et codes promotionnels
Les offres de groupe (3, 5 ou 7 camisoles à prix réduit) s'appliquent automatiquement au panier selon la quantité totale d'articles. Un code promotionnel ne peut pas être cumulé avec une offre de groupe : la meilleure offre s'applique. Nous pouvons modifier ou mettre fin à une offre à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
Commandes et paiement
Votre commande devient ferme lorsque nous vous envoyons un courriel de confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, notamment en cas de stock insuffisant, d'erreur de prix ou de soupçon de fraude, auquel cas vous serez remboursé. Le paiement est traité de façon sécurisée par notre prestataire de paiement; nous ne conservons pas vos numéros de carte.
Livraison, retours et remboursements
La livraison est régie par notre politique d'expédition et les retours par notre politique de remboursement, qui font partie des présentes conditions.
Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser ce site de façon licite, à ne pas tenter d'en perturber le fonctionnement ni d'accéder à des données auxquelles vous n'avez pas droit, et à nous fournir des renseignements exacts.
Propriété intellectuelle
Le contenu de ce site (textes, images, logo, marque Souple) nous appartient ou est utilisé avec autorisation. Toute reproduction sans notre consentement écrit est interdite.
Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects découlant de l'utilisation du site ou des produits. Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur, notamment ceux prévus par la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont traités conformément à notre politique de confidentialité.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sous réserve de vos droits de consommateur de saisir le tribunal de votre domicile.
Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre commande.
Nous joindre
Souple, courriel : contact@souple.ca